Agent za rad u servisnom centru na njemačkom jeziku (m/ž) – Banja Luka

Agent za rad u servisnom centru na njemačkom jeziku (m/ž) – Banja Luka

Job description

Mjesto rada: Banja Luka
Očekivani početak rada: Avgust 2021. god.Što nudimo:

> atraktivnu platu uz mjesečne motivišuće bonuse
> ugovor o radu na puno radno vrijeme
> profesionalnu obuku za posao
> mogućnost napredovanja i izgradnja karijere u međunarodnom okruženju
> dva slobodna dana u sedmici
> ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
> bonus za preporuku prijatelja (“Member Get Member”)
> učenje novih vještina uz korištenje T: University edukativne platforme
> timske bonuse i dane iznenađenja

> potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor

> godišnje regrese, religijske praznike, dodaci za prijevoz, topli obrok.

Opis posla:

> komunikacija sa klijentima sa njemačkog govornog područja putem telefona i email-a ili drugih komunikacijskih sredstava
> korisnička podrška te odgovaranje na upite klijenata
> pružanje informacija o uslugama klijenta
> osiguravanje visokog nivoa usluge i zadovoljstva korisnika.

Job requirements

Uslovi:

> njemački jezik: nivo B2 (napredni i samostalni korisnik u govoru i pismu)
> rad na računaru

> osnovno poznavanje MS Office paketa
> visok lični standard za kvalitet
> snalažljivost, organizovanost i ljubaznost u radu sa klijentima
> razvijene vještine komunikacije i interakcije
> pozitivan stav i želja za poboljšanjem i napredovanjem
> orijentacija na rezultat i kvalitetu
> efektivna pismena i verbalna komunikacija
> brzo i precizno rješavanje zadataka
> nezavisnost, motivisanost, organizovanost i otvorenost
> snalažljivost u različitim situacijama

Apply for this jobApply